Esta Política podrá actualizarse en cualquier momento mediante un aviso en el sitio web y/o por correo electrónico, si el Usuario ha optado por recibir comunicaciones del HOTEL.

1. Qué datos utilizamos

EL HOTEL podrá recopilar la información ingresada activamente por el Usuario al momento de registrarse y, además, la información recopilada automáticamente al utilizar las páginas y la red, como, por ejemplo, la identificación del establecimiento comercial utilizado, la IP con la fecha y hora de la conexión, entre otras.   Así, se tratan dos tipos de datos personales: 

a) Información proporcionada por el Usuario: El HOTEL recopila toda la información que el Usuario introduce activamente en las Páginas, como nombre completo, correo electrónico, género, fecha de nacimiento, ciudad y estado, al completar los formularios de las Páginas. El HOTEL podrá utilizar esta información para difundir material publicitario, promociones, descuentos, eventos y programas de fidelización, así como para realizar encuestas de satisfacción. b) También podrán recopilarse automáticamente datos como las características del dispositivo y del navegador utilizados para acceder al sitio, la dirección IP (con fecha y hora), el origen de la IP, información sobre los clics, las páginas visitadas, las páginas a las que se accede después de salir de las Páginas o cualquier término de búsqueda introducido en el sitio o en referencia a este, entre otros. Para recopilar estos datos, podrán utilizarse tecnologías estándar, como cookies, pixel tags, balizas y objetos locales compartidos, cuyo propósito es mejorar la experiencia de navegación del Usuario en las Páginas según sus hábitos y preferencias. Es posible deshabilitar, desde la configuración del navegador de internet, la recopilación automática de información mediante algunas tecnologías, como cookies y cachés, así como en nuestro propio sitio web, específicamente en lo que respecta a las cookies. No obstante, el Usuario debe tener en cuenta que, si deshabilita estas tecnologías, algunas funciones del sitio que dependen del tratamiento de dichos datos podrían no funcionar correctamente. Además, podrán realizarse encuestas de satisfacción y recopilarse esta información para mejorar nuestros servicios día a día, comprender mejor sus preferencias y evaluar la calidad y sus impresiones sobre nuestras herramientas, así como con fines estadísticos y publicitarios. La información recopilada podrá ser compartida por el HOTEL con: a) otras empresas asociadas, cuando sea necesario para prestar adecuadamente los servicios propios de sus actividades; b) para proteger los intereses del HOTEL en cualquier tipo de conflicto; c) por decisión judicial o requerimiento de una autoridad competente. Asimismo, aclaramos que su información también podrá compartirse con empresas proveedoras de la infraestructura tecnológica y operativa necesaria para las actividades del HOTEL, como intermediarios de pago y proveedores de servicios de almacenamiento de información. El Usuario podrá acceder a sus datos, actualizarlos y añadir información, así como solicitar al HOTEL la eliminación de los datos recopilados. El HOTEL tiene la obligación de atender la solicitud y notificar a los eventuales Operadores de Datos que puedan formar parte de la cadena de reservas. Corresponde al Responsable del Tratamiento velar por que los Operadores de Datos hayan cumplido con la obligación de eliminación. Se aclara que los datos solo se conservarán si existe una obligación legal que impida atender la solicitud. Si no se solicita la eliminación o actualización de los datos, el HOTEL se compromete a respetar los plazos de conservación establecidos por la legislación.

2. Cómo utilizamos los datos

La finalidad de la información recopilada por el HOTEL es establecer una relación contractual o gestionar, administrar, prestar, ampliar y mejorar las páginas para el usuario, adaptándolas a sus preferencias y gustos, así como crear nuevos servicios y productos para ofrecer a los usuarios.   Si ya no desea recibir comunicaciones publicitarias del HOTEL, el usuario puede ponerse en contacto con él en cualquier momento a través de sus canales de atención. Asimismo, es el único responsable de informar a los posibles encargados del tratamiento de datos que intervengan en toda la cadena de reservas.   Base legal: En estos casos, el tratamiento de datos está autorizado por el inciso I del artículo 7.º de la Ley n.º 13.709/2018, la Ley General de Protección de Datos («Ley General de Protección de Datos - LGPD»). 

3. Cómo utilizamos las cookies 

Las cookies son archivos o información que pueden almacenarse en tus dispositivos cuando visitas las páginas del HOTEL. Por lo general, una cookie contiene el nombre del sitio web que la originó, su período de vigencia y un valor generado aleatoriamente.   El HOTEL utiliza cookies para facilitar el uso y adaptar mejor las páginas a tus intereses y necesidades, así como para recopilar información sobre el uso de nuestros sitios web y servicios, lo que nos ayuda a mejorar su estructura y contenido. Las cookies también pueden utilizarse para agilizar tus actividades y experiencias futuras en las páginas. 

Una vez que el Usuario haya dado su consentimiento para el uso de cookies al utilizar las Páginas del HOTEL, este podrá almacenar una cookie en su dispositivo para recordarlo en la próxima sesión. El Usuario podrá revocar su consentimiento para el uso de cookies en cualquier momento; para ello, deberá eliminar las cookies de las Páginas del HOTEL mediante la configuración de su navegador preferido. Para más información sobre cómo gestionar las cookies en los navegadores:

• Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internetexplorer-delete-manage-cookies
• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-cookies-queos-sites-usam
• Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop& hl=pt-BR
• Safari: https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac

Por último, le recordamos que, si el Usuario no acepta algunas cookies de las Páginas del HOTEL, ciertos servicios podrían no funcionar de manera óptima.

4. Con quién compartimos los datos

El HOTEL trabaja con socios que ofrecen soluciones para el turismo y el sector hotelero, además de operar en el segmento corporativo. La información recopilada a través de las Páginas podrá compartirse en los siguientes casos:

a) Con otras empresas del Grupo, constituidas o que operen en cualquier país, que se comprometen a utilizar la información para los mismos fines indicados en esta Política;b) Con empresas asociadas, para el desarrollo de las actividades comerciales del HOTEL, incluidas las conexiones y la distribución de reservas, servidores, etc.;c) Para proteger los intereses del HOTEL en cualquier tipo de conflicto, incluidas acciones judiciales;d) En caso de transacciones y cambios societarios que involucren al HOTEL, supuesto en el que la transferencia de la información será necesaria para la continuidad de los servicios; o,e) Por orden judicial o a solicitud de autoridades administrativas que tengan competencia legal para solicitarla.

5. Cómo mantenemos los datos seguros

El HOTEL almacenará la información recopilada en sus Páginas en Operadores de Datos o contratados por él.

EL HOTEL utiliza los medios razonables disponibles en el mercado y exigidos legalmente para proteger la privacidad de los datos recopilados en sus Páginas. De esta manera, adopta las siguientes precauciones, de conformidad con las directrices sobre estándares de seguridad establecidas en el Decreto n.º 8.771/2016, y se relaciona con Operadores de Datos que siguen las mismas directrices. Los Operadores de Datos son responsables únicamente de los datos que eventualmente transiten por su base para completar las reservas, y no les corresponde gestionar ni administrar la forma en que EL HOTEL lleva a cabo sus Políticas Internas, conductas y prácticas de seguridad.

El HOTEL hace todo lo posible por proteger la privacidad de los datos de los Usuarios. Sin embargo, ningún sitio web es completamente seguro y el HOTEL no garantiza plenamente que toda la información transmitida en las Páginas esté protegida frente a accesos no autorizados realizados mediante métodos desarrollados para obtener información de forma indebida. Por este motivo, recomendamos a los Usuarios tomar las medidas adecuadas para protegerse, por ejemplo, no permitir que terceros utilicen sus datos, tarjetas de crédito o contraseñas.

6. Conservación de la información recopilada

La información recopilada por el HOTEL a través de las Páginas, por regla general, se eliminará automáticamente de sus servidores cuando deje de ser útil para la finalidad para la que fue recopilada, una vez cumplidas las obligaciones legales o cuando el usuario solicite la eliminación de sus datos personales. Sin perjuicio de lo anterior, la información podrá conservarse para cumplir una obligación legal o reglamentaria. Podrá transferirse a terceros; el HOTEL será responsable de verificar la confiabilidad de sus Operadores de Datos y solo los responsabilizará si se comprueba que los eventuales perjuicios fueron causados por ellos.

7. Sus derechos

En cumplimiento de la normativa aplicable en materia de tratamiento de datos personales, el HOTEL se compromete a permitir que el Usuario presente solicitudes basadas en los siguientes derechos:a) la confirmación de la existencia del tratamiento;b) el acceso a los datos;c) la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;d) el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados de forma no conforme;e) la eliminación de los datos tratados con el consentimiento del Usuario;f) la obtención de información sobre las entidades públicas o privadas con las que el HOTEL haya compartido sus datos;g) la información sobre la posibilidad de no otorgar su consentimiento, así como sobre las consecuencias de negarse;h) la revocación del consentimiento.Si necesita ayuda para ejercer sus derechos, el Usuario puede ponerse en contacto con el HOTEL siguiendo las instrucciones de esta Política.El Usuario queda informado de que la eliminación de la información esencial para la gestión de su cuenta en el HOTEL implicará la cancelación de su registro y, en consecuencia, de los servicios que se le prestaban.Póngase en contacto por correo electrónico:  reservas@plazacamboriu.com.br con el asunto Política de Privacidad.

EL HOTEL hará todo lo posible para atender dichas solicitudes a la mayor brevedad posible. Sin embargo, incluso en caso de solicitar la eliminación, se respetará el plazo mínimo de conservación de la información de los usuarios de aplicaciones de Internet establecido por la legislación brasileña.

8. Relación de consumo

El HOTEL es directamente responsable de todas las relaciones de consumo con el huésped; los eventuales Operadores de Datos no tienen obligaciones de esta naturaleza.

9. Legislación

Esta Política se regirá, interpretará y ejecutará de conformidad con las leyes de la República Federativa de Brasil, especialmente la Ley n.º 13.709/2018.