Para que sua experiência no Hotel Plaza Camboriú seja completa e tranquila, reunimos aqui informações essenciais sobre sua hospedagem.
Neste espaço, você encontrará nossas políticas gerais, orientações importantes e regras referentes a menores de idade, além de outros detalhes que garantem o conforto e a segurança de todos.
1 - Hospedagem de menores desacompanhados
De acordo com o artigo 82 da LEI N° 8.069 de Julho de 1990 - ESTATUTO DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE - é vedada a hospedagem de crianças ou adolescentes em hotéis ou estabelecimentos semelhantes, exceto se houver autorização ou acompanhamento dos pais ou responsáveis, mediante a apresentação dos seguintes documentos: RG OU CERTIDÃO DE NASCIMENTO. A autorização por escrito é obrigatória sempre que a criança ou o adolescente não estiver na companhia dos pais ou responsáveis legais no momento do check-in. Juntamente a essa autorização, devem ser anexadas cópias dos documentos dos pais e do responsável. O modelo da autorização pode ser baixado clicando aqui.
2 - Hotel 100% Não Fumante
O Hotel Plaza Camboriú é um ambiente 100% não fumante, visando garantir o bem-estar, o conforto e a saúde de todos os hóspedes.
É expressamente proibido fumar em qualquer área interna do hotel, incluindo apartamentos, corredores, áreas comuns, salões e demais dependências.
Em caso de descumprimento desta norma, será aplicada uma taxa de higienização no valor de R$ 150,00 (cento e cinquenta reais), destinada à limpeza e neutralização de odores no ambiente.
3 - Política de Pagamento com Cartão de Crédito
O cartão de crédito utilizado para a realização da reserva deverá ser apresentado no momento do check-in, juntamente com um documento de identificação do titular.
Hospedagens pagas com cartão de crédito de terceiros somente serão autorizadas mediante envio prévio de uma autorização por escrito, contendo os dados completos do titular, bem como cópias do documento de identificação e do cartão utilizado na compra.
Essa medida tem como objetivo garantir a segurança das transações e a integridade dos dados de nossos hóspedes. Faça o download da autorização clicando aqui.
4 - Política de Check in e check out
Em conformidade com o Artigo 23, §6º da Lei nº 11.771/2008, regulamentado pela Portaria MTur nº 28/2025, publicada em 17 de setembro de 2025, esclarecemos que a diária hoteleira corresponde ao período de 24 (vinte e quatro) horas, o qual inclui o tempo necessário para os procedimentos de limpeza, organização e preparação da unidade habitacional para o próximo hóspede.
Dessa forma, o período integral de 24 horas não corresponde à permanência contínua do hóspede no interior da unidade habitacional, considerando que parte desse tempo é destinada aos procedimentos operacionais do hotel.
Nosso horário padrão de check-in inicia a partir das 15h, e o check-out deve ser realizado até às 12h. Caso o hóspede opte por realizar o check-in em horário posterior ao estabelecido, o horário de check-out permanece o mesmo, ou seja, até às 12h do dia seguinte, independentemente do horário de entrada.
Essas diretrizes seguem a legislação vigente e visam assegurar uma experiência organizada e de qualidade para todos os nossos hóspedes.
