1 - Hospedagem de menores desacompanhados
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De acordo com o artigo 82 da LEI N° 8.069 de Julho de 1990 - ESTATUTO DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE - é vedada a hospedagem de crianças ou adolescentes em hotéis ou estabelecimentos semelhantes, exceto se houver autorização ou acompanhamento dos pais ou responsáveis, mediante apresentação dos seguintes documentos: RG OU CERTIDÃO DE NASCIMENTO. A autorização por escrito é obrigatória sempre que a criança ou o adolescente não estiver na companhia dos pais ou responsáveis legais no momento do check-in. Juntamente com essa autorização, devem ser anexadas cópias dos documentos dos pais e do responsável. O modelo da autorização pode ser baixado clicando aqui.

2 - Hotel 100% Não Fumante 🚭

O Hotel Plaza Camboriú é um ambiente 100% não fumante, visando garantir o bem-estar, o conforto e a saúde de todos os hóspedes.

É expressamente proibido fumar em qualquer área interna do hotel, incluindo apartamentos, corredores, áreas comuns, salões e demais dependências.

Em caso de descumprimento desta norma, será aplicada uma taxa de higienização no valor de R$ 150,00 (cento e cinquenta reais), destinada à limpeza e neutralização de odores no ambiente.

3 - Política de pagamento com cartão de crédito 💳

O cartão de crédito utilizado para realizar a reserva deverá ser apresentado no momento do check-in, juntamente com um documento de identificação do titular.

Hospedagens pagas com cartão de crédito de terceiros somente serão autorizadas mediante o envio prévio de uma autorização por escrito, contendo os dados completos do titular, bem como cópias do documento de identificação e do cartão utilizado na compra.

Essa medida tem como objetivo garantir a segurança das transações e a integridade dos dados de nossos hóspedes. Faça o download da autorização clicando aqui.

4 - Política de Check in e check out 🛌

Em conformidade com o Artigo 23, §6º da Lei nº 11.771/2008, regulamentado pela Portaria MTur nº 28/2025, publicada em 17 de setembro de 2025, esclarecemos que a diária hoteleira corresponde ao período de 24 (vinte e quatro) horas, o qual inclui o tempo necessário para os procedimentos de limpeza, organização e preparação da unidade habitacional para o próximo hóspede.

Dessa forma, o período integral de 24 horas não corresponde à permanência contínua do hóspede na unidade habitacional, uma vez que parte desse tempo é destinada aos procedimentos operacionais do hotel.

Nosso horário padrão de check-in começa às 15h, e o check-out deve ser realizado até as 12h. Caso o hóspede opte por fazer o check-in em horário posterior ao estabelecido, o horário de check-out permanece o mesmo, ou seja, até as 12h do dia seguinte, independentemente do horário de entrada.

Essas diretrizes seguem a legislação vigente e visam assegurar uma experiência organizada e de qualidade para todos os nossos hóspedes.